Livraison à domicile

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Mes colis sont livrés à domicile avec La Poste :

Les plus

Suivi : boutiquegourmande.com vous adresse votre numéro de colis. Il vous permet, en temps réel, de suivre votre commande sur le site www.coliposte.net

Avec le Colissimo Suivi, votre colis vous est remis contre signature. En cas d'absence, l'opérateur de livraison repassera le lendemain à la même heure vous remettre votre colis. Si vous préférez, téléphonez-lui au numéro indiqué sur l'avis de passage afin de prendre rendez-vous.

Avec le Colissimo Direct Suivi, votre colis est directement distribué dans votre boîte à lettre car le Colissimo Direct Suivi ne nécessite pas de remise contre signature.

Conditions

Ce mode de livraison ne s'applique pas pour les commandes de plus de 30 kg.

Tarification

Plus d'informations sur les tarifs...

A noter

Par conséquent, aucune réclamation concernant la non-réception d'un Colissimo direct ne sera acceptée par nos services au-delà d'un mois après expédition.

Mes colis sont livrés à domicile avec Dupont Bedu:

Dès la prise en charge de votre colis par Dupont Bedu Transport, vous pourrez suivre votre colis

En cas d'absence

Un avis de passage vous sera laissé, afin de vous permettre d'aller chercher votre colis dans votre bureau de poste.

Cas particuliers

Dupont Bedu Transport ne livre pas de boites postales, de cases postales, de secteurs postaux des armées, et de manière générale aucune adresse qui ne comporte pas suffisamment d'informations ou qui soit inaccessible. Si vous résidez un lieu dit, un hameau ou un quartier sans rue, veillez à préciser à la seconde ligne de votre adresse de livraison toute information qui sera utile au livreur (position de la maison, couleur, etc..). Si vous habitez en immeuble ou en propriété où les sonnettes sont accessibles uniquement après composition d'un code, veillez à bien préciser ce code dans la case "Code d'accès" lors de la création de votre adresse de livraison.

Le colis vous sera remis contre une signature de votre part et sur présentation d'une pièce d'identité.

Moyens de Paiements

Pour toute question concernant les modalités de paiement, il suffit au client d’envoyer un mail à boutique@georgesblanc.com. Les procédures de transaction sur le site commerçant de boutiquegourmande.com s’opèrent avec le fournisseur de services de paiement hautement sécurisé : la société OGONE - www.ogone.com- ayant son siège à Bruxelles.

Afin de traiter les commandes dans les délais les plus courts et d’offrir le meilleur service, boutiquegourmande.com invite le client à acquitter le prix d’achat au moment de la passation de la commande. Le prix d'achat est acquitté lors de la commande via le serveur Ogone - www.ogone.com - auquel boutiquegourmande.com fait appel pour que les coordonnées bancaires du client soient cryptées puis transmise de façon sécurisée : par l'indication du type de carte de paiement (Visa, Eurocard, Mastercard), du numéro de la carte de paiement, de sa date d'expiration et de son éventuel cryptogramme visuel par l'ordre explicite de débit du compte du titulaire de la carte de paiement;

Autorisation : l'argent est réservé-bloqué sur le compte de l'acheteur, en attente d'être soit transféré sur le compte du marchand dans une seconde étape (data capture) soit d'être libéré lorsque l'autorisation est annulée. NB: Le paiement en différé et l'autorisation suivie de "data capture" ne sont possibles que pour les paiements par carte de crédit.

En tant qu’expert en sécurité des paiements, Ogone garantit que les données sensibles sont transmises et stockées selon les standards de sécurité et de qualité les plus élevés.

Fonctionnement :

  1. Le client se connecte au site internet de boutiquegourmande.com, sélectionne des articles qu'il place dans son "panier d’achat" et exprime sa volonté de passer la commande.
  2. Le client, après son enregistrement entre ses coordonnées de livraison et de facturation. Le montant total de la commande toutes taxes comprises et les frais de port lui sont indiqués
  3. Après avoir reçu un récapitulatif complet de sa commande, le client confirme sa volonté de passer à l'étape du paiement.
  4. Le client est redirigé de manière transparente vers le site de Ogone, où il entre ses paramètres de paiement (méthode de paiement, home banking, numéro de carte de crédit,…)
  5. Le paiement est demandé à l'organisme financier concerné.
  6. Le client reçoit le résultat de la transaction qu’il peut imprimer et conserver comme preuve faisant foi.
  7. boutiquegourmande.com exécute le traitement après vente automatisée et envoie le colis au client.
  8. Lorsque le moment est venu d'entrer les paramètres de paiement (étape 4), le client est redirigé automatiquement vers le site de Ogone. L'échange des informations sensibles -tel que le numéro de carte de crédit- se fait donc entre le client et le site de Ogone; boutiquegourmande.com n'en a aucune connaissance. Non seulement ce mécanisme préserve la confidentialité des informations vis-à-vis de boutiquegourmande.com.

Par ailleurs, tous les frais de transaction (commissions des différentes institutions financières) sont entièrement pris en charge par boutiquegourmande.com.

A la fin du processus de paiement (étape 7), la main est rendue au site du marchand pour qu'il puisse exécuter le traitement "après vente" de son choix (mise à jour de stock, possibilité de télécharger un bien intangible, etc).

Ce système offre donc tous les avantages pour les paiements sur le site commerçant de boutiquegourmande.com :

  • Les informations confidentielles sont protégées en utilisant les technologies SSL ou SET.
  • Le marchand ou les applications du site du marchand n’ont connaissance du numéro de carte de crédit de l'acheteur.
  • Toute communication entre le browser du client et Ogone e-Commerce se fait en utilisant les techniques d’encryptage SSL 128 bits. Il n’est pas possible pour le client d’utiliser un browser qui ne supporterait pas cette technique d’encryptage. Ogone e-commerce dispose d’un certificat délivré par Verisign.
  • Ogone e-commerce est protégé par différents systèmes de firewall et conversions de protocole pour interdire l’accès aux données ou aux processeurs de paiement par des visiteurs indésirables.
  • Adhésion via Ogone aux protocoles de détection anti-fraudes
  • En cas de renonciation de la commande, boutiquegourmande.com est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans indemnités. Les frais de renvoi du colis étant à charge du client.